Mesafeli Satış Sözleşmesi

Her Sipariş İçin Dinamik Sözleşme

⚠️ Bu sözleşme sipariş anında dinamik olarak doldurulur. Aşağıdaki bilgiler her siparişte o anki restoran ve müşteri bilgileriyle güncellenir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı (Restoran / İşletme)

1.2. Alıcı (Müşteri)

1.3. Platform Sağlayıcı

QSmart, işbu Sözleşme'nin tarafı değildir. Satıcı ile Alıcı arasındaki mesafeli satış sözleşmesine yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı olarak aracılık etmektedir.

MADDE 2 – SİPARİŞ BİLGİLERİ

MADDE 3 – SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLER

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Satıcı'nın Platform üzerinden mesafeli olarak satışa sunduğu Ürünlerin, Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş edilmesi, Satıcı tarafından siparişin onaylanması ve Ürünlerin Alıcı'ya teslim edilmesine ilişkin usul ve esasların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

MADDE 5 – SİPARİŞ SÜRECİ VE ONAY

Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte, Alıcı ile Satıcı arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur. Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sipariş oluşturulmasıyla Alıcı'ya sipariş numarası ve sipariş özetini içeren bir onay bildirimi iletilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

Teslimat, Satıcı tarafından belirlenen tahmini süre içinde yapılır. Trafik, hava koşulları veya yoğun sipariş dönemlerinde teslimat süresi değişebilir. Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda sipariş teslim edilemeyebilir ve bu durumdan Satıcı veya QSmart sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-c maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hazırlanmış ve teslim edilmiş gıda ürünleri bu kapsamdadır.

Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunulabilir. Bu durumda Satıcı'nın onayına bağlı olarak sipariş iptal edilebilir.

MADDE 8 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SORUMLULUK

Ürün açıklamaları, fotoğrafları, fiyatlar, gramaj ve alerjen bilgileri Satıcı tarafından sisteme girilmektedir. Bu bilgilerin doğruluğundan Satıcı sorumludur. Alerji riski taşıyan tüketicilerin sipariş vermeden önce ürün içeriklerini dikkatli incelemeleri önemle tavsiye olunur.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamazsa Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'ne başvurularda tüketicinin ikametgahının bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Hukuku'na tabidir. 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.